经过几轮经济的“折腾”，产业升级和消费升级，互联网金融借贷让社会主流消费阶层疲于奔命，消费趋于谨慎，而家居行业受经济、房地产行业发展和家庭消费趋势的影响，未来几年的发展都不容乐观。

严峻的经济形式下，大部分的家居行业商家都在寻求新的业务增长点。早几年，家居战场已经从线下延伸到了线上，2021年艾媒咨询对排名前三的消费者网购家居产品类型调查显示，有47.4%网民在网上购买最多的家居产品是灯具；其次是卫浴产品，占比为45.9%，也有41.4%网友购买家纺产品。

家，作为美好生活的载体，承担了每个家庭成员对居家功能性的追求和对美好生活的设想。从视频发布量看，消费电子与家居生活行业作为抖音电商重要的垂类之一，在2019年至2022年，抖音线上家居内容直线上涨，家居相关视频2021年第一季度同比增长3.5倍，实现了快速爆发。超过3亿用户在抖音分享和观看家居生活，找寻家的温度。抖音作为主流短视频平台之一，结合抖音企业号进行产品转化，成为家居行业新的变现渠道。

本文，我们将从家居行业面临的机遇与挑战入手，帮助大家更好地了解当下家居行业应该怎么做才让你的产品被看见，怎么样通过公众平台将用户导向私域平台，形成品牌粉丝。

一、背景分析：家居行业面临的挑战

绝大多数家居企业缺乏整体的营销思路。我们将线下+线上融合的营销称之为整体，主要表现为：线下做好产品的展示和用户体验式的营销，以及渠道体系的建立。线上强调品牌的输出、销售的裂变、销售的扁平快，两者核心点都是用户的经营。而无论线下线上都存在这很多具体的打法，因为每家企业的经营特点都不太相同，也不应该相同，所以这里就不在赘述了，感兴趣的企业可以我们联系(企业微信：18907717773，大力)，共同探讨。

与此同时，家居行业的市场营销的要求也因为用户的个性化需求更多而越来越高。除了令人心动的实惠低价之外，消费者们更加注重新鲜有趣的购物体验，更加便捷的售中售后服务，那么品牌如何满足用户的需求让用户行动起来，行动起来购买呢？

过去多年，家居行业的营销突破口一直是：预售升值券、抽奖、满减等优惠方式，这是家居行业多年总结出来的“经典” 活动方案，最大程度调动消费者热情，并通过到店/下单来将销售带动起来。对于消费者而言，在大众皆知的营销季，先通过线上渠道了解相关活动，根据自己的需求确定购买意向，再到线下商场体验、挑选、落单，节省了时间和精力，又能保证购买到称心的家居用品，消费过程更为高效。但是疫情常态化之下，这种模式似乎已经走得不是那么“顺了”，更年轻一代的消费者也似乎不太吃这一套了。这个给家居行业从业者们带来一个最大的考验。

而其他的人工成本，场地成本，原材料成本，这些似乎每家企业都会遇到，这个考验的也是企业的供应链和生产管理层面的能力，这里就不展开了。

二、顺应趋势：短视频为代表的移动互联网的潮流

从过去三年各大电商平台的6.18，11.11购物狂欢节的用户购物习惯来看，我国的消费者已经全面进入到了移动购物的时代，既然大家的社交、工作、休闲娱乐、生活购物都离不开手机了，那么作为家居行业的经营者们就应该把目光锁定在移动端的平台上。正所谓哪里人多，就去哪里做生意，这个是千古不变的经商道理。

任何企业的推广都打品牌、做引流的环节，而这个环节主要依托于线下和线下结合的。而线上推广工作更多的目的是通过推广内容快速引流。为什么有些企业已经在做一些线上引流的工作，例如建立了自己的私域平台(例如，网站系统/公众号/网店等)，做了百度的竞价推广。但却忽略了短视频平台在当下中国网民的影响力呢？其实，并不是说企业想忽略，而是企业的经营者们忽略了一些关键因素，而导致他们未能做到快速决策。

1、目前互联网网民更喜欢什么样的平台，就代表着流量红利在哪里。抖音目前的用户超过了8亿，日活跃用户超过6亿，平均每个抖音用户使用软件时长超过了100分钟。

2、抖音的推广，为什么是做搜索优化排名？要指导带着明确目的性在互联网查询内容的人群，我们称之为精准人群，做百度推广/竞价的商家，做淘宝天猫网店钻展/排名，不都是一样的针对精准用户去做展示吗？道理其实都一样。很多企业在做百度搜索优化，也就是说希望通过网站程序上的优化，能够让网民在搜索引擎上通过产品关键词等内容搜索到公司的网站和产品信息，最终将搜索的网民转化为客户。目前单以抖音短视频平台而言，抖音用户日搜索规模已经达到了4亿人次，日搜索已经超过百度，成为用户获取信息的超级入口。针对这个流量红利，企业不应该仅仅停留在百度等搜索引擎这个层面而不去融入短视频平台的推广。

3、网民对于互联网信息获取的习惯已经从文字阅读转变为短视频方式，短视频更能吸引客户的关注/分享/转发，因此短视频更能带动单一产品的快速销售，持续不断的优质的短视频内容+产品服务就是品牌粉丝转化的条件。

三、家居行业如何展开短视频营销

以抖音平台为例，抖音作为流量优势平台以及“国民级”短视频平台流量之大无须赘述，过去一年,77%的消费者从抖音认识新消费品牌,抖音电商已经成为220个全网TOP品牌最大的线上生意阵地,亿级抖品牌在此实现 140% GMV增速。新品牌抑或头部品牌,在抖音电商找到了实现突破性成长的路径——与平台营销IP深度互动。 消费者以短视频和直播为载体的内容消费习惯逐步养成、兴趣消费意愿增强,抖音兴趣电商平台生意潜力凸显。为进一步帮助品牌与商家加速成长,抖音电商推出了一系列平台IP与行业营销IP,帮助品牌覆盖从种草到拔草再到复购的链路、拓宽打造爆品的营销玩法和路径。

抖音年轻群体占比80%，而居住体年轻购房占比65%，与抖音群体重复度较高。家居行业缺乏和年轻消费者的沟通方式大部分的年轻人，对家居行业都没有一定的认知，还是会听取父母的意见，由于现在时代的快速化，导致一站式服务兴起。所以对于家居行业来说，直接有效的建立和年轻人有效的沟通方式，才能提高家居行业的整体营销转化率。

从上图的数据发现，家居行业电商销售产品类型来看，家居电商的兴起一定程度上为家居产品拓宽销售渠道，同时也为消费者带来极大的便捷，但家居产品与其他的产品不同，消费者对家居产品更多的要求是安全、品质好、实用，如果没有实际的考量，消费者对家居产品质量有一定的质疑，进而不会选择网购家居产品。如何降低消费者的顾虑，为消费者提供更好的产品服务体验，是家居行业未来发展的重要考量。

而在抖音为首的短视频平台这块战场上，消费者们在干什么呢？随着大数据、云计算、人工智能和区块链等新技术不断落地和成熟，开启了家装数字化转型的热潮。而在消费端，消费者的追求包括个性化、提高空间利用、实现个人风格等多方面考量因素，寻求家美观设计与实用性间的平衡。在抖音家居相关关键热词TOP100中，装修是用户最关注的领域，其中，60%的搜索聚焦改造和软装美化。

在抖音平台上，越来越多的创作者加入，消费电子与家居生活内容不断积累，而抖音电商也正逐渐成为消电家居营销的新阵地。作为抖音电商重要的垂类之一，消电家居吸引了越来越多内容创作者的入驻。2021年第一季度，抖音家居领域的创作者已经突破百万，同比增长了117%。快速入局的创作者热情高涨，2021年第一季度家居创作者人均投稿量同比增长率超过了100%。

抖音家居创作者和内容体量同步提升的同时，用户对内容质量和关注度和认可度也在提升。2021年第一季度，抖音家居视频播放量同比增长76%，用户点赞、评论、分享的互动行为也在同步快速提升。

因此，停留在绝大多数的商家脑海里面的“抖音推广有没有用？”，“抖音短视频到底有没有用”的想法，最终都被数据打败。有没有用，其实是数据在说话。在传统中，哪个商圈人流越多，就越值得企业商家去开设店铺，投放广告。相反冷清的商圈，哪怕广告位再便宜，都不会产生广告的效果。对于互联网推广来说，哪个应用是热门，那么就去哪里投放广告，结合好产品+好营销，就能迎来广告的效果。

目前，企业要不就是还没考虑到利用短视频平台来做营销推广；要不就是已经着手开始，但是受制于没有专业团队和确实可行的抖音企业号运营方案；要不就是感觉抖音推广费用比较大，收效不是那么明显。其实是没有最好规划，我们建议企业在开展短视频平台的时候要遵循“规则”：

抖音平台的用户非常多，每天都有成百上亿的人在发布作品，各大企业也纷纷参与进来。对于新手小白来说，你知道新开的家政公司如何通过抖音高效获客吗？按照以下4个步骤运营，保准有效果！

1、开通抖音蓝V企业号

一般开通抖音蓝V企业号，主页会有一个蓝色“V”的标识，只有进行了企业号认证才会显示的，跟个人号对比，会更有信任度。此外，认证成功后，还会增加消息自动回复、自定义菜单、认证线下门店地址等功能。

对于有实体店的家政公司来说，认证线下门店地址这个功能是相当的友好，只需编辑门店信息，用户就可以直接导航去到实体店体验消费，这对于门店的拓客曝光非常有帮助。

在开通开通抖音蓝V企业号之前，大家要想一个好的抖音号名称，准备好企业介绍、联系方式、头像logo等。当企业号申请通过之后，接着大家要做好商家服务模块，就可以把你们公司的热门业务、特色服务、优质产品的介绍和宣传图上传到抖音产品栏，因为商家页面有个预约功能，客户点击一下就能直接联系后台的工作人员。

抖音号名称、抖音号介绍、抖音号里面所发布的内容是紧密结合的，无论是对抖音用户而言，还是对于抖音平台的大数据分析逻辑来说，一个抖音号要想让别人有深刻的认识，就必须做到“知行合一”，否则网民和大数据系统都无法给这个号一个定位和标签，后期平台就无法将抖音号的视频自动推送给合适的用户了。

这里有个要注意的地方，注册抖音号建议采用手机，并且是在移动网络下完成帐号的注册和申请。具体为什么，我们下回说！！！

2、做好新关注粉丝的私信菜单设置和引导

前文提到，开通企业号之后，可以设置消息自动回复以及自定义菜单，利用好这个功能不仅可以使用户体验更好，还会提高用户留存率。对于一些简单的问题，或者公司的热门活动和优惠，可以直接挡在菜单栏里，引导客户自助下单。

对于刚起步的家居品牌来说，如果你有专门的工作人员接待这些线上客户，那么及时回复客户信息并联系他们效果是最好的；如果暂时这方面缺人，那么就可以在设置自动回复的时候，加上联系方式，引导客户主动联系，也是一个不错的引流获客技巧。

3、做好抖音栏目分类和更新频次的设计

对于相同类别的视频，可以放在一个栏目标签页底下，定期更新方便新粉丝分类查看，比如可以设置阿姨推荐、客户好评、公司风采等栏目，以此展现公司服务和实力，博得客户更多的信赖。

此外，大家也要注意视频发布频次以及时间安排。一般家政公司的视频对于视频的特效、转场要求并不是很高，所以工作人员时间允许的情况下，能做到日更是最好的。

至于发布时间，由于受众不一样，每类视频的流量获取规律都不一样，大家可以先挑几个普遍流量较大的时间点试一下，比如上午九点、下午两点、晚上七点等。观察一下，哪个时间段的视频浏览、点赞、评论较多。找出规律之后，之后发布也要考虑一下审核时间，例如你的视频流量集中在下午5点，那么大概在下午四点多就要准备发布了，不要因为审核原因错过好时机。

4、做好关键词排名优化

抖音关键词排名优化又可以被称为抖音SEO，是针对抖音搜索引擎的一种优化技术，该技术通过提高视频的内容质量与关键词相关性使目标短视频符合抖音搜索的排名规则，从而在抖音搜索的自然排名中获得位置靠前的结果。是一种不需要投入大量花费就能快速得到效果的推广手段。

这一点对于获客尤为重要，现在网友热衷于抖音搜索，如何让网友在抖音搜索时第一时间发现我们？可以尝试以下公式：话题＞标题＞合集＞视频文案，而且关键词出现的时间在视频里越靠前越容易被抓取，最好在前三秒就讲出来。

在关键词的选取上要注意首先要与视频内容存在相关性，去除相关性太低的关键词、重复的关键词或者太过于细分的关键词，通过这种方式找到具体的优化方向。

如果不想在这个方面投入太多，那么目前我们也是提供抖音关键词排名优化的服务，大家可以通过企业微信与我们业务联系(微信号：18907717773)。

优质的内容速出对于抖音SEO也非常重要，这意味着抄袭或者重复度过高的视频将不被推荐。因此，家居公司要多多创作优质的视频，一般内容抓住用户的痛点和需求，能够解决用户的痛点，满足用户的需求，就会被平台认定为优质视频。大家可以通过抖音搜索功能，找到家居行业相关的优质关键词，并基于该关键词进行创作和视频的发布。

四、抖音运营-内容定位

综合分析来说，优质的短视频内容更能吸引抖音上的年轻人注意力

1、内容优质：作品内容优质，有提前准备；画面感十足；有认真了解用户群体，针对粉丝用户制作优质内容输出

2、风格多样：风格多样化、定期抽奖活动、热点；话题活动、直播、粉丝留言互动

3、真实有用：视频多为编写的故事、资料和购物车齐全，分类明确，精致的拍摄和剪辑，对实际生活有帮助的内容

4、拟人化：人物为主体，平易亲近以及搞笑风格，有一个固定的品牌形象

了解了能够吸引抖音年轻人注意力的内容之后，就要聊到如何吸引他们的注意力，这就不得不说到抖音内容运营的核心关键点了。

首先，创作，创作永远是最核心的

创作需要遵循的几个基本点：素材建议拍摄，上传原创视频内容，并检查每一帧的清晰度；坚持三易原则，易聚焦、易理解、易互动，消费者们容易对更简单易懂的感兴趣；短视频一开始的前5-10秒，建议把整个视频内容最突出的优先展现，随后再通过后面的时间最内容展开。

创作的核心是内容，那么拍什么内容呢？

这里，我们强调一个思路：追求美好事物，通过优美的视频故事和拍摄手法将产品带出，这个是很多品牌创始人的想法。也就是说初入短视频营销的家居企业，往往过于追求将产品视频的拍摄而忽略了其实短视频推广的真正意义是让短视频平台的大数据系统能够充分的读取，通过短视频的语音、字幕、视频文字来给这个视频内容做好标签，然后推送给合适的人进行观看。

因此早期短视频内容，就以产品展示，案例展示，生产/研发/设计/服务实力来入手，先行给网民和平台一个印象。第二步，才到挖掘用途，产品延伸。将除了产品本身的作用之外，还可以挖掘一些其他的作用和价值，让人再感觉出乎意料的同时记住了产品本身。

然后，抖音运营要懂得“借势”，借助平台热点。通过热搜、抖音小助手活动、dou+活动、热门音乐、热门挑战、明星达人等都是可以了解抖音平台当下热点的公开渠道，巧妙借助热点，融入到内容创作中，往往更有可能获取更大的流量。

最后，数字化时代，数据能够支撑企业展开精细化运营。结合后台数据让企业决策更准确。抖音企业号后台的主页访问数据、视频互动数据、转化数据等都可以利用起来，及时获取账号的最新数据。对访客进行多维度分析，如性别分布&年轻分布、活跃分布&粉丝流量、地域分布&兴趣分布等，这些分析数据帮助账号锁定目标粉丝群体，为内容发布的重点提供思路，实现账号的涨粉、固粉。

六、小结

总的来说，家居行业抖音账户都要经历一个成长过程，成长过程分为3个阶段：

新手期，也称之为推广期，新手期的账号主要进行产品展示，直接拍产品。这个阶段通过野蛮粗暴的产品推广，活动促销，全行业关键词的排名优化来让视频做到尽可能多的展现，类似撒网捕鱼一样，能够快速带动品牌让更多人指导，也能够通过活动快速成交客户积累大家的信心。

成长期，这个阶段是一边延续新手期的工作之外，通过账号分享一些家具摆放、装饰小技巧，避免采坑的经验等内容，短视频方式主要是采用产品展示+文字信息、产品功能展示+低价文字来巩固用户，强调短视频内容展示与销售转化率。

成熟期，这个时期的抖音账号善于应用抖音梗，打造人设，抖音梗结合剧情，并推出抖音化广告片。

总而言之就是要利用好账号的每个功能，保证账号的内容高质量，进而达到扩展品牌知名度的目标，实现营销的全链路转化。

本期内容就分享到这里，希望能够帮助到家居行业的企业赢战短视频赛道。下次我们还将分享短视频平台运营的一些小细节，尽情期待。